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As trocas e devoluções na loja GGeek deverão ser solicitadas no prazo de até 07 dias após o recebimento da mercadoria.

Após o retorno da mercadoria, a loja GGeek terá o prazo de até 20 dias úteis para seguir com a troca. 

Atenção: Se, no momento da sua entrega, você notar a embalagem avariada ou aberta/violada, recuse imediatamente a entrega escrevendo o motivo da recusa no verso da sua nota fiscal. 

Nos casos de devolução, a loja GGeek efetuará a devolução de valores via depósito bancário ou estorno da compra na fatura do seu cartão de crédito em até 05 dias úteis após o recebimento da mercadoria de volta.

Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, o cliente terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do Código do Consumidor. Em caso de produto defeituoso, a loja arcará com as despesas de frete.

Caso o motivo da troca seja por opção do cliente (não serviu, quer trocar por outro modelo, etc), o cliente deverá arcar com o frete de troca.

Caso você precise efetuar uma troca ou devolução, envie um e-mail para contato@ggeek.com.br ou acione o nosso atendimento no WhatsApp.